Solución al problema 0x80070002 en la Instalación de Office 2021
Para corregir el error 0x80070002 durante la instalación de Office 2021, existen diversas estrategias que puedes aplicar:
- Verifica tu conexión de red: Confirma que tu conexión a internet sea constante y sin cortes durante la instalación.
- Inhabilita tu antivirus temporalmente: El antivirus puede obstruir la instalación. Desactívalo momentáneamente y verifica si el error se soluciona.
- Limpia la caché de actualizaciones de Windows: A menudo, limpiar esta caché puede ayudar a solucionar el error 0x80070002. Sigue estos pasos:
- Presiona Windows + R para abrir Ejecutar.
- Ingresa 'services.msc' y presiona Enter.
- Busca el servicio de Windows Update, haz clic derecho y elige 'Detener'.
- Abre el Explorador de archivos y dirígete a C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Elimina todo el contenido dentro de la carpeta SoftwareDistribution.
- Regresa a la ventana de Servicios, haz clic derecho en el servicio de Windows Update y selecciona 'Iniciar'.
- Utiliza la herramienta de solución de problemas de Office: Microsoft ofrece esta herramienta para ayudarte a diagnosticar y corregir errores en la instalación de Office. Descárgala y ejecútala desde el sitio oficial de Microsoft.
- Aplica la Herramienta de implementación de Office: Si las alternativas previas no dan resultado, prueba con la Herramienta de implementación de Office para realizar la instalación. Esta permite configurar aspectos específicos de la instalación y puede ser útil para superar problemas. Descarga esta herramienta desde el sitio de Microsoft y sigue las instrucciones correspondientes.